En la piscina, o a la playa, hay muchas cosas que pueden molestar los
turistas, nuestros clientes, y causar insatisfacción.
Recientemente, TripAdvisor ha realizado una encuesta para saber que
cosas molestan los turistas, y sus deseos, a la playa o en la piscina.
Los resultados muestran que el volumen de la música, los mascotas (a
la playa), las personas fumando (a la piscina, como a la playa) son las cosas
quien implican la insatisfacción.
Pero es el acaparamiento/reserva de tumbonas lo mas molestando!
“84% de los encuestados reconoce que se inoportuna cuando observa que
otros clientes se guardan sitio en la playa o en la piscina”
Y los deseos de los turistas, son generalmente deseo de zonas
reservadas, o de usos exclusivos. Es decir, areas sin mascotas, o sin niños, y también
areas nudistas.
Quieren también en la playa tener su espacio personal, con una
distancia mínimum de 1m a lado de une persona desconocida.
Nosotros, profesionales del turismo, debemos entender estos resultados,
para dar la mejora experiencia posible a nuestros clientes.
